Política de Privacidade

Definições dos principais termos desta política. Termos não definidos aqui podem ser encontrados nos Termos de Uso.

• Usuário: qualquer pessoa física que utiliza ou visita o site e o aplicativo da whatatrip.ai, com 18 anos ou mais e plena capacidade civil.
• Dado Pessoal: qualquer informação fornecida e/ou coletada pela Obraguru por qualquer meio que identifique ou permita identificar uma pessoa natural nos termos da Lei nº 13.709/2018. Dados de pessoa jurídica não são dados pessoais.
• Titular: a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
• Tratamento: operações realizadas com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e exclusão.
• Controlador: OBRA GURU SERVICOS DIGITAIS LTDA, CNPJ 39.962.566/0001-30, operadora da plataforma whatatrip.ai, responsável pelo tratamento descrito nesta Política, com escopo no Brasil.
• Consentimento: autorização expressa do titular para que a Obraguru trate dados pessoais para finalidade previamente descrita, quando essa for a base legal exigida.

Coletamos dados pessoais quando você acessa nosso site e app e após o registro para usar o planejamento de viagens, geração de roteiros, armazenamento de viagens, compartilhamento e recursos assistivos de IA, conforme disponibilizado na plataforma.

Trabalhamos para coletar apenas as informações necessárias para prestar os serviços esperados.

2.1 Identidade e cadastro: no login com Google (ou outro provedor, quando disponível) e em formulários, podemos coletar nome, e-mail, foto de perfil do provedor, identificadores de conta e, quando fornecidos, telefone ou outras informações de contato. Também podemos coletar endereço IP.

2.2 Informações do planejamento: durante o uso, você pode enviar destino, datas, perfil do grupo, orçamento, interesses, ritmo, pedidos de refinamento e outros dados ligados às viagens registradas na plataforma. O guia gerado e metadados associados (status, pagamento, compartilhamento) são armazenados para prestar o serviço.

2.3 Informações de pagamento: para operações pagas, dados de faturamento e pagamento podem ser exigidos conforme o método. Ao usar serviços de terceiros (ex.: Stripe), você pode fornecer informações diretamente no ambiente do processador. O tratamento pelo processador é regido pela política dele.

2.4 Melhoria da experiência: podemos coletar IP, páginas ou itens clicados, duração de sessão, provedor de internet e localização aproximada. A coleta pode usar cookies e tecnologias similares; você pode recusar ou gerenciar cookies pelo navegador e opções do site quando aplicável.

2.5 Informações de terceiros: se você inserir dados de outras pessoas (ex.: companheiros de viagem), deve informá-las sobre o tratamento pela Obraguru. Tais dados são tratados sob esta política quando aplicável.

O site e o aplicativo da whatatrip.ai não se destinam a menores de 18 anos e não visam coletar informações pessoais diretamente de menores. Se identificarmos violação, poderemos adotar medidas adequadas, inclusive exclusão de conta.

Conforme os serviços evoluem, novos recursos podem exigir novas informações. Se coletarmos dados não descritos aqui, atualizaremos esta política e notificaremos os usuários com pelo menos 30 dias de antecedência quando exigido ou apropriado.

Coletamos dados quando os usuários acessam a plataforma (site ou app) e quando se registram, fazem login ou enviam formulários (ex.: lista de espera ou contato). Esse tratamento é necessário para o uso inicial dos serviços e para cumprimento legal quando aplicável.

A Obraguru coleta apenas dados essenciais para operar o serviço. Dados extras ou sensíveis sob a LGPD, quando solicitados, são opcionais salvo se a lei ou a natureza do serviço exigirem de outro modo. Recomendamos enviar apenas o necessário.

Quando o login ou o cadastro exige aceitação desta Política e dos Termos de Uso, indicaremos de forma clara (ex.: aviso no fluxo de login). Se você não concordar com itens essenciais, poderá não concluir o registro ou usar certos serviços.

A Obraguru coleta e usa informações para as seguintes finalidades:

• Cumprir a legislação aplicável;
• Permitir acesso ao site e aplicativo da whatatrip.ai;
• Responder a solicitações de autoridades competentes;
• Prestar planejamento de viagem, geração de roteiros com IA, armazenamento, compartilhamento e recursos relacionados;
• Enviar comunicações por e-mail ou outros canais sobre atualizações, alertas de segurança, notificações de conta, pesquisas ou marketing quando permitido;
• Investigar e prevenir uso ilícito ou abusivo da plataforma;
• Manter a segurança do site, aplicativo e infraestrutura;
• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Personalizar e melhorar comunicações e o produto sob bases legais aplicáveis.

Dados pessoais dos usuários podem ser compartilhados com terceiros apenas em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 e demais normas aplicáveis.

Para operar a plataforma, a Obraguru pode compartilhar dados com entidades no Brasil ou no exterior, inclusive provedores de hospedagem, autenticação (ex.: Google), pagamentos (ex.: Stripe), analytics, inteligência artificial (ex.: provedores de modelos generativos) e suporte. Os dados serão tratados em linha com a LGPD e a lei local do provedor, com salvaguardas contratuais e de segurança.

Adotamos padrões de segurança compatíveis com os requisitos legais. Ao aceitar esta política, você reconhece o compartilhamento necessário para as finalidades aqui descritas.

Dados de viagens compartilhados por link podem ser visíveis a quem tiver o link, conforme as permissões do produto (em geral, somente leitura).

Informações pessoais que você publique voluntariamente em canais sociais da whatatrip.ai são fornecidas por sua escolha e podem ser tratadas por essas plataformas sob suas políticas.

Em fusão, aquisição, reestruturação, venda de ativos, falência ou insolvência, ativos da empresa incluindo dados relacionados podem ser transferidos. Você será notificado antes que seus dados fiquem sujeitos a uma política de privacidade substancialmente diferente, quando aplicável.

A Obraguru segue práticas de retenção alinhadas à LGPD. Dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário às finalidades de coleta e obrigações legais.

Para usuários que encerram a conta, o armazenamento pode continuar pelos prazos legais aplicáveis (inclusive, quando aplicável, até 10 anos após o encerramento para obrigações legais e defesa em processos), salvo se a lei ou autoridade exigir prazo diverso.

A exclusão ou anonimização pode ser limitada enquanto houver pendências entre você e a Obraguru.

Para visitantes sem conta, dados de navegação podem ser retidos conforme necessário às finalidades descritas, em geral até um ano, salvo outro prazo exigido ou justificado por lei.

A Obraguru observa os direitos do titular previstos no art. 18 da LGPD. Gratuitamente e a qualquer tempo, quando aplicável ao caso e à base legal:

• Confirmação do tratamento e acesso aos dados, inclusive cópias de registros;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Informação clara sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências, quando o tratamento depender de consentimento;
• Revogação do consentimento quando essa for a base legal, sem afetar o tratamento lícito anterior; a revogação pode limitar ou interromper serviços, com aviso prévio quando aplicável.

Dados Pessoais podem ser armazenados em bancos de dados operados pela Obraguru ou em infraestrutura em nuvem de provedores contratados (ex.: Google Cloud / Firebase e serviços relacionados), em conformidade com a lei aplicável, ainda que parte da infraestrutura esteja fora do Brasil.

A Obraguru e seus provedores adotam procedimentos de segurança para proteger confidencialidade, integridade e disponibilidade. O acesso interno é limitado a pessoas e finalidades que precisam dele.

Mesmo com medidas de segurança e monitoramento, não há garantia absoluta de que os dados não possam ser acessados, divulgados, alterados ou destruídos se proteções físicas, técnicas ou administrativas forem violadas.

Para exercer os direitos da seção 7 ou tirar dúvidas sobre o tratamento de dados, contate o Encarregado de Proteção de Dados (DPO), Rafael Messias, em contact@whatatrip.ai. As solicitações serão analisadas sob a legislação aplicável.

A Obraguru pode revisar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações materiais serão publicadas em whatatrip.ai, com identificação da revisão quando aplicável.

Quando apropriado, aviso por e-mail será enviado com pelo menos 30 (trinta) dias de antecedência antes que alterações materiais entrem em vigor. Se discordar da política revisada, você pode encerrar a conta ou deixar de usar os serviços. O uso continuado após a data de vigência pode constituir aceitação dos novos termos, conforme comunicado.